Будьте аккуратны
Помните, что часы – это хрупкий предмет, требующий бережного и правильного обращения, поэтому, во избежание поломок и порчи внешнего вида часов, обязательно придерживайтесь рекомендаций инструкции по эксплуатации
Все товары, продаваемые в нашем магазине, являются оригинальными, и на них распространяются гарантии производителей, сроки которой указаны в гарантийных талонах либо сервисных книжках – 12 месяцев со дня покупки. А некоторые часовые компании, такие как Invicta обеспечивают гарантию на свои наручные часы 5 лет!
Перед отправкой все товары проходят 100% проверку. Мы сами проверяем часы на исправность и функционирование, настраиваем, и только после этого отправляем их Вам.
Помните, что часы – это хрупкий предмет, требующий бережного и правильного обращения, поэтому, во избежание поломок и порчи внешнего вида часов, обязательно придерживайтесь рекомендаций инструкции по эксплуатации
Согласно действующему законодательству, наручные часы являются технически сложными товарами и поэтому не подлежат обмену и возврату. Но если будет обнаружен заводской брак, то любой продавец вернёт Вам деньги.
Многие поставщики идут навстречу своим клиентам, и предоставляют возможность вернуть часы надлежащего качества в течение двух недель (14 дней) при сохранении товарного вида и полной комплектации изделия, независимо от причины возврата.
Если что-то случится с Вашими часами во время гарантийного срока (за исключением случаев описанных ниже - при обнаружении заводского брака), то мы непременно заменим часы на новые или вернем Вам деньги по Вашему желанию.
ПодробнееМногие поставщики предоставляют международную гарантию, благодаря которой Вы можете отремонтировать часы в течении гарантийного срока в сервисных центрах страны. Производители, давая такую гарантию более чем уверены в качестве своих часов.
ПодробнееВозврат или обмен товара производится при сохранении товарного вида, фабричных пломб, ярлыков, упаковки товара и товарного чека. Стоимость доставки и пересылки не возмещается.
Не каждая проблема, которая может возникнуть в ходе эксплуатации часов, расценивается как гарантийный случай. Согласно ГОСТ 10733-98, 26272-98, 23350-98, в течение гарантийного срока допускается и не является дефектом:
Т. е. гарантия распространяется только на механизм часов при условии правильной их эксплуатации, и не распространяется на корпус, стекло, циферблат, переводную головку, кнопки, браслет, ремешок и съемные ушки.
Гарантийный ремонт и обслуживание НЕ производится в следующих случаях:
При наступлении гарантийного случая, необходимо связаться с менеджером, любым удобным для Вас способом.
*товар, приобретенный по акциям на купонных сайтах возврату не подлежит.
После заключения комиссии, в случае обнаружения заводского брака будет произведена замена товара, либо его ремонт.
ВАЖНО:
Кроме того, не подлежат возврату или обмену следующие товары надлежащего качества: "…Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни…", а так же "технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (...бытовая радиоэлектронная аппаратура, бытовая вычислительная и множительная техника,...электромузыкальные инструменты...)".
Часы являются технически сложным товаром (Постановление Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.) , возврат (или обмен) по гарантии изделия от покупателя осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» при проведении технического освидетельствования изделия - акта признания часов неисправными по вине завода-изготовителя.
Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 рабочих дней с момента поступления заявления о возврате, согласно ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Мы всегда будем рады помочь Вам, и сделаем всё возможное для быстрого возврата или обмена купленного товара.
Компания обязуется использовать персональные данные клиента исключительно в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных".